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ご利用ガイド

注文方法

購入商品が決まりましたら、「買い物かごに入れる」ボタンを押し、購入手続きへお進みください。
会員登録をしていただきますと、次回ご利用の際にお客様の情報入力が不要になります。会員登録をしなくても、ご利用いただけます。

送料・手数料等について

【送料】
送料が別途必要となります。

○宅配便

・配送業者:ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸
・全国一律:630円(税込)
配送業者は選べませんのでご了承ください。
配達日指定、時間帯指定希望の方は必ずこちらとなります。

○ポスト投函(追跡可)

・配送業者:ヤマト運輸または日本郵便
・全国一律:350円(税込)
お届け先住所地ポストへの投函となります。
商品1点注文時のみ利用可能です。
発送日の2日後~4日後に投函となります。(繁忙期などを除く)
配達日指定、時間帯指定は不可です。

※共通注意点
・合計金額が3,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。
・離島に関してはシステムの都合上、一度該当の県に合わせた運賃になります。
 追ってこちらより変更となる旨をお知らせさせていただきますのでご了承下さい。
【銀行振込手数料】
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
【代金引換手数料】
代金引換手数料はお客様負担にてお願いいたします。
全国一律料金:315円(税込)
【クレジット決済手数料】
無料(手数料は弊社にて負担いたします)
【コンビニ後払い】
決済手数料はお客様負担にてお願いいたします。
全国一律料金:150円(税込)

支払方法

【銀行振込】
振込先銀行:みずほ銀行(口座番号などは入金依頼メールに記載)
ご注文後、2営業日以内に別メールにて入金依頼メールお送りします。
入金依頼メール到着後、1週間以内にお振込お願いします。
1週間以内にお支払いの確認が取れない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
予めご了承ください。
※予約商品に関しましては、ご注文後、1週間以内に入金依頼メールお送りします
【代金引換】
「現金」のみとなります。
配送業者の方へ代金をお支払いください。
【クレジットカード決済】
ご注文確認画面の後に決済入力画面が表示されます。
そちらより決済処理お願いします。
カード決済は通常、商品出荷時に行われます。
【登録済みクレジットカード決済】
会員登録済みで、決済を行った際にカード情報登録された方が利用可能です。
ご注文確認画面の後に、画面入力無しで決済可能です。
カード決済は通常、商品出荷時に行われます。
カード情報は決済会社にて厳重に保管されておりますのでご安心ください
【コンビニ後払い】
コンビニ後払いは、「GMO後払い」サービスを利用した、
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、
お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
 また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、
 請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。
 審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、
 その場合には別のお支払方法へ変更をお願いしております。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など
 一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※その他サービスについて詳しくは下記のサービス案内をご参照下さい。
   http://www.gmo-ps.com/customer_2/

支払期限

【銀行振込】
入金依頼メール到着後、1週間以内にお振込お願いします。
1週間以内にお支払い・決済の確認が取れない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
【クレジットカード決済】【登録済みクレジットカード決済】
注文完了画面が表示されない場合は注文完了しておりません。
その場合は買い物かごで重複していないか確認の上、再度決済お願いします
それでも上手くいかない場合は1週間以内にお問い合わせよりご連絡お願いいたします。
【代金引換】
商品お届け時にお支払いいただきます。
【コンビニ後払い】
請求ハガキに記載されております期限内にお支払いお願いします。

引渡し時期

【銀行振込】【クレジットカード決済】【登録済みクレジットカード決済】【コンビニ後払い】
弊社にてご入金、決済又は与信確認後、3営業日以内に発送。
特に指定がない場合は13時までは当日発送受付扱いとなります。
(商品欠品時などは、別途ご連絡いたします)
【代金引換】
ご注文後、3営業日以内に発送。
特に指定がない場合は13時までは当日発送受付扱いとなります。
(商品欠品時などは、別途ご連絡いたします)

※予約商品に関しては上記の限りではありません。発売日着で発送致します。
※予約商品と発売済み商品を同時購入の場合は予約商品と同梱となります。
 お急ぎご希望の場合は必ず別注文としてご注文下さい。

配送希望日について

13時以降のご注文分に関しては、翌営業日受付扱いとなります。
休日中の配送日指定は承りましても対応可能最短日での設定とさせて頂きますので予めご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルご希望の場合はショップトップページの「お問い合わせ」または
shopinfo@kanon-sound.co.jpへ以下を記載の上、ご連絡ください。
注文状況確認しまして、可能ならそのまま受付いたします。
追加で確認がある場合や、キャンセル不可の場合はメールまたは電話にてご連絡いたします
・ご注文番号
・ご注文者名
・郵便番号
・電話番号
・キャンセル理由

返品・交換について

○運送時などの破損の場合・・・
当ショップへご連絡の上、ご返送の手続きを行わせて頂きます。
この場合の送料は当ショップにて負担いたします。

○その他お客様都合などによる返品の場合・・・
まずは当ショップへご連絡ください。
商品未開封に限り、事由をご確認させて頂いた上で返送の手続きを承ります。
この場合の送料やその他手数料などはお客様負担となります。

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